تصور کنید صاحب یک کسب‌وکار هستید و هر روز افرادی در گوگل دقیقاً همان محصول یا خدمتی را جست‌وجو می‌کنند که شما ارائه می‌دهید.
مثلاً فردی جست‌وجو می‌کند:
«طراحی سایت فروشگاهی»
یا:
«بهترین شرکت طراحی سایت»
یا حتی:
«هزینه طراحی سایت چقدر است؟»
حالا اگر سایت شما در نتایج گوگل نمایش داده شود، ممکن است همین کاربر چند دقیقه بعد تبدیل به مشتری شما شود.
اما اگر سایت شما در گوگل دیده نشود، احتمال زیادی وجود دارد که همین مشتری وارد سایت یکی از رقبای شما شود.
سؤال اصلی اینجاست:
چطور می‌توان بدون پرداخت هزینه تبلیغات، از گوگل بازدیدکننده و مشتری گرفت؟
پاسخ این سؤال در سه حرف خلاصه می‌شود:
SEO یا سئو.
اما سئو فقط قرار دادن چند کلمه کلیدی داخل سایت نیست. برای موفق شدن در گوگل باید بدانید کاربران چه چیزی جست‌وجو می‌کنند، چه محتوایی می‌خواهند و گوگل بر چه اساسی سایت‌ها را رتبه‌بندی می‌کند.
در این مقاله قرار است از صفر تا حد زیادی با این مسیر آشنا شویم.
اول از همه؛ سئو دقیقاً چیست؟
SEO مخفف Search Engine Optimization است و به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که باعث می‌شوند صفحات سایت شانس بیشتری برای نمایش در نتایج موتورهای جست‌وجو داشته باشند.
به زبان ساده:
سئو یعنی سایت خود را طوری آماده کنیم که هم گوگل آن را بهتر بفهمد و هم کاربر از محتوای آن راضی باشد.
وقتی شخصی موضوعی را در گوگل جست‌وجو می‌کند، گوگل تلاش می‌کند بهترین و مرتبط‌ترین صفحات را به او نمایش دهد.
اگر سایت شما بتواند پاسخ مناسبی به سؤال کاربر بدهد، ساختار خوبی داشته باشد و از نظر فنی نیز مناسب باشد، شانس بیشتری برای کسب جایگاه خواهد داشت.
چرا حضور در گوگل این‌قدر ارزشمند است؟
فرض کنید شما خدمات طراحی سایت ارائه می‌دهید.
یک نفر در اینستاگرام در حال دیدن پست‌هاست و ناگهان تبلیغ شما را می‌بیند.
ممکن است به طراحی سایت نیاز داشته باشد و ممکن است اصلاً نیاز نداشته باشد.
اما فرد دیگری در گوگل جست‌وجو می‌کند:
«سفارش طراحی سایت شرکتی»
این شخص احتمالاً همین حالا به دنبال طراحی سایت است.
یعنی کاربری که از گوگل وارد سایت شما می‌شود، در بسیاری از مواقع نیاز مشخص‌تری دارد.
به همین دلیل ورودی گوگل می‌تواند برای بسیاری از کسب‌وکارها بسیار ارزشمند باشد.
آیا واقعاً می‌توان بدون تبلیغات در گوگل مشتری گرفت؟
بله.
البته این اتفاق یک‌شبه رخ نمی‌دهد.
در تبلیغات گوگل شما هزینه پرداخت می‌کنید و تا زمانی که بودجه تبلیغاتی دارید می‌توانید نمایش دریافت کنید.
اما در سئو روی صفحات سایت خود سرمایه‌گذاری می‌کنید.
اگر یک صفحه یا مقاله جایگاه خوبی در گوگل پیدا کند، ممکن است برای مدت طولانی بازدید دریافت کند.
این یعنی یک مقاله‌ای که امروز منتشر می‌کنید می‌تواند ماه‌ها بعد نیز برای شما بازدیدکننده بیاورد.
به همین دلیل بسیاری از کسب‌وکارها سئو را یک سرمایه‌گذاری بلندمدت می‌دانند.
قدم اول: بفهمید مشتری چه چیزی سرچ می‌کند
یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات در سئو این است که براساس حدس خودمان محتوا تولید کنیم.
موضوعی که برای صاحب یک کسب‌وکار جذاب است ممکن است چیزی نباشد که مشتری در گوگل جست‌وجو می‌کند.
مثلاً یک طراح سایت ممکن است مقاله‌ای با عنوان:
«معماری جدید رابط‌های دیجیتال»
منتشر کند.
اما مشتری احتمالاً چنین عبارتی را سرچ نمی‌کند.
او ممکن است جست‌وجو کند:
قیمت طراحی سایت
طراحی سایت چقدر طول می‌کشد؟
سایت فروشگاهی بهتر است یا اینستاگرام؟
برای فروشگاه اینترنتی چه سایتی مناسب است؟
هزینه سایت فروشگاهی چقدر است؟
اینجا تفاوت بزرگی وجود دارد.
برای جذب مشتری از گوگل باید بتوانید با زبان مشتری محتوا تولید کنید، نه با زبان تخصصی خودتان.
کلمه کلیدی چیست؟
عبارتی که کاربران داخل گوگل جست‌وجو می‌کنند معمولاً به‌عنوان کلمه کلیدی شناخته می‌شود.
مثلاً:
طراحی سایت
طراحی سایت فروشگاهی
قیمت طراحی سایت
شرکت طراحی سایت
سئو سایت
افزایش سرعت وردپرس
همگی می‌توانند کلمات کلیدی باشند.
اما تمام کلمات کلیدی ارزش یکسانی ندارند.
برای مثال رقابت روی عبارت «طراحی سایت» بسیار زیاد است.
ولی عبارتی مثل:
«هزینه طراحی سایت فروشگاهی برای کسب‌وکار کوچک»
خاص‌تر است و ممکن است رقابت کمتری داشته باشد.
به این نوع عبارت‌ها معمولاً کلمات کلیدی طولانی‌تر گفته می‌شود.
برای سایت‌های تازه، شروع از چنین عبارت‌هایی می‌تواند منطقی‌تر باشد.
فقط صفحه اصلی سایت را سئو نکنید
خیلی از سایت‌ها یک اشتباه عجیب دارند.
تمام تلاش خود را روی صفحه اصلی می‌گذارند.
درحالی‌که شما می‌توانید ده‌ها یا حتی صدها صفحه داشته باشید که هرکدام از یک جست‌وجوی متفاوت بازدیدکننده جذب کنند.
فرض کنید خدمات شما شامل این موارد است:
طراحی سایت شرکتی
طراحی فروشگاه اینترنتی
سئو
پشتیبانی وردپرس
افزایش سرعت سایت
طراحی لندینگ پیج
بهتر است برای هر خدمت یک صفحه مناسب داشته باشید.
در کنار آن می‌توانید مقالات آموزشی نیز منتشر کنید.
به این ترتیب سایت شما فقط با یک صفحه وارد رقابت نمی‌شود.
مقاله خوب می‌تواند تبدیل به فروشنده شما شود
یک مقاله خوب فقط برای افزایش بازدید نیست.
فرض کنید شخصی سرچ می‌کند:
«چرا سایت من مشتری ندارد؟»
و وارد مقاله شما می‌شود.
شما در مقاله دلایل مختلف را توضیح می‌دهید.
در بخشی از مطلب نیز خدمات خود را معرفی می‌کنید.
اگر کاربر احساس کند شما مشکل او را درک کرده‌اید، ممکن است برای دریافت مشاوره با شما تماس بگیرد.
یعنی یک مقاله آموزشی می‌تواند اولین نقطه آشنایی مشتری با برند شما باشد.
برای گوگل بنویسیم یا برای انسان؟
این سؤال یکی از مهم‌ترین سؤال‌های تولید محتواست.
پاسخ:
اول برای انسان، بعد برای گوگل.
در گذشته برخی سایت‌ها یک کلمه کلیدی را ده‌ها بار داخل صفحه تکرار می‌کردند.
مثلاً:
«طراحی سایت حرفه‌ای توسط شرکت طراحی سایت حرفه‌ای برای سفارش طراحی سایت حرفه‌ای…»
این نوع متن نه جذاب است و نه تجربه خوبی برای کاربر ایجاد می‌کند.
محتوای خوب باید طبیعی باشد.
اگر مطلب واقعاً درباره یک موضوع نوشته شده باشد، کلمات مرتبط نیز به‌صورت طبیعی در آن ظاهر می‌شوند.
عنوان مقاله نصف ماجراست
ممکن است بهترین مقاله دنیا را نوشته باشید، اما اگر عنوان جذابی نداشته باشد، کاربران روی آن کلیک نمی‌کنند.
این دو عنوان را مقایسه کنید:
راهنمای سایت
و:
7 دلیل که سایت شما بازدید دارد اما مشتری ندارد
عنوان دوم کنجکاوی بیشتری ایجاد می‌کند.
عنوان خوب باید واضح باشد و به کاربر بگوید با خواندن مقاله چه چیزی به دست می‌آورد.
البته نباید عنوانی بنویسید که محتوای مقاله نتواند وعده آن را عملی کند.
اولین پاراگراف بسیار مهم است
کاربر روی نتیجه گوگل کلیک کرده و وارد سایت شما شده است.
شما فقط مدت کوتاهی فرصت دارید او را متقاعد کنید که ادامه مقاله را بخواند.
به همین دلیل شروع مقاله نباید خسته‌کننده باشد.
به‌جای اینکه بنویسید:
«با پیشرفت روزافزون فناوری و گسترش اینترنت در دنیای امروز…»
مستقیم وارد مشکل کاربر شوید.
مثلاً:
«سایت دارید اما وقتی اسم خدماتتان را در گوگل سرچ می‌کنید حتی در چند صفحه اول هم نیستید؟»
این شروع احتمالاً برای کاربری که همین مشکل را دارد جذاب‌تر است.
سرعت سایت روی نتیجه کار تأثیر دارد
تصور کنید روی یکی از نتایج گوگل کلیک کرده‌اید.
یک ثانیه…
دو ثانیه…
چند ثانیه گذشته و هنوز صفحه کامل باز نشده است.
احتمالاً دکمه برگشت را می‌زنید.
کاربران اینترنت صبر زیادی ندارند.
به همین دلیل سرعت سایت اهمیت زیادی دارد.
برای افزایش سرعت معمولاً باید مواردی مثل تصاویر، افزونه‌ها، کش، قالب و هاست بررسی شوند.
یکی از رایج‌ترین مشکلات سایت‌های وردپرسی استفاده از تصاویر بسیار حجیم است.
گاهی یک تصویر چند مگابایتی مستقیم داخل سایت آپلود می‌شود؛ درحالی‌که می‌توان حجم آن را به شکل قابل توجهی کاهش داد.
نسخه موبایل را فراموش نکنید
بسیاری از کاربران با تلفن همراه وارد اینترنت می‌شوند.
بنابراین سایت شما باید روی صفحه کوچک موبایل نیز کاملاً قابل استفاده باشد.
اگر کاربر مجبور شود زوم کند، منو به‌درستی باز نشود، متن‌ها بیش از حد کوچک باشند یا دکمه‌ها روی یکدیگر قرار بگیرند، تجربه خوبی نخواهد داشت.
هنگام طراحی سایت همیشه صفحات مهم را روی موبایل واقعی نیز بررسی کنید.
ساختار مقاله باید خواندن را آسان کند
فرض کنید وارد مقاله‌ای شده‌اید که 3000 کلمه دارد اما هیچ تیتر و فاصله‌ای در آن نیست.
احتمالاً حتی خواندن آن را شروع نمی‌کنید.
مقالات طولانی باید ساختار مناسب داشته باشند.
از تیترهای مختلف استفاده کنید.
پاراگراف‌ها را بیش از حد طولانی نکنید.
موضوعات را مرحله‌به‌مرحله توضیح دهید.
گاهی می‌توانید از لیست‌ها نیز استفاده کنید.
هدف این است که کاربر حتی با مرور سریع صفحه بتواند ساختار محتوا را متوجه شود.
لینک‌سازی داخلی؛ کاری ساده ولی بسیار مهم
فرض کنید مقاله‌ای درباره طراحی سایت نوشته‌اید.
در بخشی از مقاله درباره فروشگاه اینترنتی صحبت می‌کنید.
اگر مقاله دیگری با عنوان «راهنمای طراحی فروشگاه اینترنتی» دارید، می‌توانید به آن لینک دهید.
این کار لینک‌سازی داخلی نام دارد.
لینک‌های داخلی به کاربر کمک می‌کنند مطالب مرتبط را پیدا کند و ساختار سایت را بهتر بشناسد.
همچنین موتورهای جست‌وجو نیز می‌توانند ارتباط بین صفحات را بهتر درک کنند.
از یک موضوع چند مقاله نسازید که با هم رقابت کنند
فرض کنید در یک سایت این مقالات وجود دارند:
قیمت طراحی سایت
هزینه طراحی سایت
طراحی سایت چقدر هزینه دارد؟
قیمت ساخت سایت چقدر است؟
اگر هر چهار مقاله تقریباً یک پاسخ را ارائه دهند، ممکن است صفحات شما با یکدیگر رقابت کنند.
بهتر است برای هر هدف جست‌وجو یک صفحه قوی داشته باشید.
قبل از تولید محتوای جدید بررسی کنید آیا قبلاً مطلب مشابهی در سایت دارید یا نه.
گاهی به‌روزرسانی یک مقاله قدیمی بهتر از تولید مقاله جدید است.
محتوای قدیمی را رها نکنید
تولید محتوا فقط به معنی نوشتن مطالب جدید نیست.
گاهی یک مقاله قدیمی را می‌توان با اضافه کردن اطلاعات جدید، تصاویر بهتر، تیترهای قوی‌تر و پاسخ به سؤالات بیشتر بهبود داد.
اگر چند سال از انتشار مقاله‌ای گذشته، بررسی کنید:
آیا اطلاعات آن هنوز درست است؟
آیا لینک‌های آن کار می‌کنند؟
آیا مثال‌های بهتری می‌توان اضافه کرد؟
آیا عنوان جذاب‌تر می‌شود؟
آیا سؤال جدیدی وجود دارد که بهتر است پاسخ داده شود؟
به‌روزرسانی محتوا بخشی مهم از کار روی سایت است.
اعتماد کاربر را جدی بگیرید
فرض کنید وارد یک سایت می‌شوید که مقاله بسیار خوبی دارد، اما نمی‌توانید بفهمید چه کسی پشت سایت است.
صفحه درباره ما وجود ندارد.
شماره تماس مشخص نیست.
نمونه‌کاری وجود ندارد.
اطلاعات کسب‌وکار ناقص است.
احتمالاً برای خرید کمی مردد خواهید شد.
به همین دلیل سئو فقط آوردن کاربر به سایت نیست.
بعد از ورود کاربر باید بتوانید اعتماد او را نیز جلب کنید.
یک سایت حرفه‌ای باید اطلاعات لازم درباره کسب‌وکار را شفاف در اختیار مخاطب قرار دهد.
آیا باید هر روز مقاله منتشر کنیم؟
خیر.
کیفیت بسیار مهم‌تر از تعداد است.
انتشار 30 مقاله ضعیف لزوماً بهتر از انتشار 10 مقاله کامل و کاربردی نیست.
به‌جای اینکه فقط به تعداد مقالات فکر کنید، سعی کنید هر مطلب واقعاً سؤال کاربر را پاسخ دهد.
گاهی یک مقاله کامل که چندین سؤال مرتبط را پوشش دهد، ارزش بسیار بیشتری از چند مطلب کوتاه و سطحی دارد.
سئو چقدر زمان می‌برد؟
این یکی از سؤال‌هایی است که جواب ثابت ندارد.
عواملی مثل:
سن دامنه
رقابت حوزه
کیفیت سایت
محتوای موجود
قدرت رقبا
و میزان فعالیت روی سئو
همگی روی نتیجه تأثیر دارند.
در برخی کلمات ممکن است زودتر پیشرفت مشاهده شود و در برخی حوزه‌های رقابتی مسیر بسیار طولانی‌تر باشد.
اگر کسی تضمین کرد که در چند روز سایت شما را روی هر کلمه‌ای رتبه اول گوگل می‌کند، بهتر است با احتیاط بیشتری تصمیم بگیرید.
سئو معمولاً یک مسیر مستمر است.
از کجا بفهمیم سئو جواب داده است؟
فقط رتبه کلمات را بررسی نکنید.
هدف اصلی کسب‌وکار رتبه گرفتن نیست؛ هدف رسیدن به نتیجه واقعی است.
می‌توانید مواردی مثل این‌ها را بررسی کنید:
آیا بازدید سایت افزایش پیدا کرده؟
کاربران از چه کلماتی وارد می‌شوند؟
کدام صفحات بیشترین ورودی را دارند؟
آیا تماس‌ها افزایش یافته؟
آیا فرم بیشتری ارسال می‌شود؟
آیا فروش افزایش پیدا کرده؟
ممکن است یک کلمه رتبه خوبی داشته باشد اما هیچ مشتری ایجاد نکند.
در مقابل یک عبارت کم‌جست‌وجوتر می‌تواند مشتری‌های بسیار باکیفیتی برای شما بیاورد.
چه نوع مقالاتی معمولاً برای کسب‌وکارها مناسب هستند؟
محتوایی تولید کنید که به سؤال قبل از خرید مشتری پاسخ دهد.
مثلاً اگر طراح سایت هستید:
هزینه طراحی سایت چقدر است؟
طراحی سایت چقدر زمان می‌برد؟
وردپرس بهتر است یا سایت اختصاصی؟
سایت فروشگاهی چه امکاناتی باید داشته باشد؟
چطور یک شرکت طراحی سایت خوب انتخاب کنیم؟
قبل از سفارش سایت چه چیزهایی آماده کنیم؟
اگر فروشنده تجهیزات هستید:
راهنمای خرید
مقایسه مدل‌ها
نحوه استفاده
اشتباهات هنگام خرید
هزینه نگهداری
پاسخ به مشکلات رایج
این نوع محتوا دقیقاً افرادی را جذب می‌کند که به محصول یا خدمات شما نزدیک هستند.
یک اشتباه بزرگ: نوشتن مقاله بدون هدف
قبل از نوشتن هر مقاله یک سؤال بپرسید:
این مقاله قرار است چه کسی را وارد سایت کند؟
اگر جواب مشخصی ندارید، احتمالاً موضوع مقاله هنوز به اندازه کافی دقیق نیست.
مثلاً به‌جای مقاله‌ای با عنوان:
«اینترنت چیست؟»
برای یک سایت طراحی سایت بهتر است بنویسید:
«آیا کسب‌وکار کوچک واقعاً به سایت نیاز دارد؟»
موضوع دوم به مشتری احتمالی شما نزدیک‌تر است.
بعد از ورود کاربر باید چه اتفاقی بیفتد؟
فرض کنید مقاله شما عالی بوده و 1000 نفر آن را خوانده‌اند.
حالا چه؟
اگر کاربر هیچ راه مشخصی برای ادامه مسیر نداشته باشد، ممکن است از سایت خارج شود.
در پایان یا بخش‌های مناسب مقاله می‌توانید یک اقدام مشخص پیشنهاد دهید.
مثلاً:
مشاهده خدمات
دریافت مشاوره
مشاهده نمونه‌کارها
استعلام قیمت
تماس با مجموعه
البته نباید مقاله را تبدیل به یک تبلیغ دائمی کنید.
اول ارزش ایجاد کنید، سپس مسیر بعدی را به کاربر نشان دهید.
آیا سایت تازه هم می‌تواند از گوگل بازدید بگیرد؟
بله.
اما بهتر است از ابتدا هوشمندانه حرکت کنید.
اگر سایت تازه‌ای دارید، رفتن مستقیم سراغ سخت‌ترین کلمات بازار همیشه بهترین تصمیم نیست.
مثلاً به‌جای اینکه فقط روی:
طراحی سایت
تمرکز کنید، می‌توانید موضوعات مشخص‌تری را هدف بگیرید.
مثل:
طراحی سایت برای شرکت صنعتی
طراحی سایت فروشگاه لباس
هزینه طراحی سایت شرکتی
طراحی سایت وردپرسی برای کسب‌وکار کوچک
وقتی سایت به مرور محتوا و اعتبار بیشتری پیدا کرد، می‌توانید به سراغ عبارات رقابتی‌تر بروید.
مهم‌ترین راز سئو چیست؟
راز مخفی و جادویی وجود ندارد.
بخش بزرگی از سئو یعنی:
شناخت نیاز کاربر،
ساخت سایت خوب،
تولید محتوای واقعی،
رفع مشکلات فنی،
بهبود تجربه کاربری
و ادامه دادن.
سایت‌هایی که چند مقاله منتشر می‌کنند و بعد برای ماه‌ها هیچ فعالیتی ندارند، معمولاً نمی‌توانند از تمام ظرفیت گوگل استفاده کنند.
جمع‌بندی؛ چطور بدون تبلیغات از گوگل مشتری بگیریم؟
برای جذب بازدیدکننده از گوگل لازم نیست از روز اول صدها مقاله داشته باشید.
از چند موضوع مهم شروع کنید.
ببینید مشتریان شما چه سؤال‌هایی می‌پرسند.
برای هر سؤال یک پاسخ کامل و حرفه‌ای آماده کنید.
سرعت و نسخه موبایل سایت را بهبود دهید.
صفحات خدمات خود را کامل کنید.
محتوای قدیمی را به‌روزرسانی کنید.
صفحات مرتبط را به یکدیگر لینک دهید.
و مهم‌تر از همه، انتظار نتیجه یک‌شبه نداشته باشید.
سئو زمانی ارزش واقعی خود را نشان می‌دهد که به‌عنوان یک مسیر بلندمدت به آن نگاه کنید.
در نهایت هدف این نیست که فقط در گوگل رتبه بگیرید.
هدف این است که وقتی مشتری بالقوه مشکلی دارد و دنبال راه‌حل می‌گردد، سایت شما یکی از اولین جاهایی باشد که پیدا می‌کند.
و اگر همان کاربر بعد از ورود احساس کند پاسخ سؤالش را پیدا کرده و با یک کسب‌وکار حرفه‌ای روبه‌رو است، شانس تبدیل شدن او به مشتری بسیار بیشتر خواهد شد.